Pelatihan Service Excellent (17/05)

Pulau Punjung, 17 Mei 2023,

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) Cabang Pulau Punjung, bersama dengan Pengadilan Agama Pulau Punjung, mengadakan pelatihan Service Excellent guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada para pihak. Pelatihan yang digelar di Media Center ini bertujuan untuk membekali petugas PTSP tersebut dengan keterampilan komunikasi dan pemecahan masalah yang lebih baik, guna mendorong terciptanya pelayanan prima yang berorientasi pada kepuasan para pihak.

Dalam pelatihan ini, BRI dan Pengadilan Agama Pulau Punjung berkolaborasi untuk memperkuat kompetensi petugas dalam berinteraksi dengan para pihak yang mencari layanan hukum. Pelatihan ini juga bertujuan untuk meningkatkan pemahaman mereka tentang kebutuhan khusus para pihak yang datang ke Pengadilan Agama.

Ketua Pengadilan Agama Pulau Punjung, Bapak M. Rifai, SHI., MHI, menyambut baik kerja sama ini dan mengatakan bahwa pelatihan ini akan memberikan manfaat yang besar bagi petugas di Pengadilan Agama Pulau Punjung dalam meningkatkan kemampuan mereka dalam memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat. “Dengan peningkatan kualitas pelayanan, kami berharap dapat menciptakan lingkungan yang kondusif bagi penyelesaian perkara di Pengadilan Agama,” katanya.

Pelatihan Service Excellent ini meliputi berbagai aspek, mulai dari komunikasi yang efektif, penanganan keluhan nasabah, hingga pemecahan masalah yang cepat dan tepat. Peserta pelatihan akan diberikan materi-materi yang relevan serta simulasi kasus-kasus yang sering terjadi dalam interaksi dengan nasabah. Selain itu, para peserta juga akan diajak untuk berbagi pengalaman dan best practice dalam memberikan pelayanan yang unggul.

Pelatihan ini diharapkan dapat memberikan dampak positif pada peningkatan kualitas pelayanan di Pengadilan Agama Pulau Punjung. BRI dan Pengadilan Agama berkomitmen untuk terus melakukan kerja sama dan pelatihan-pelatihan serupa di masa mendatang, dengan tujuan meningkatkan kepuasan para pihak serta memberikan pelayanan yang lebih baik dalam rangka mewujudkan keadilan dan kepercayaan publik.